An toàn giao dịch
Chính sách bảo mật thanh toán
Máy Tính Bàn Đắk Lắk giới hạn dữ liệu thanh toán được xử lý và không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin xác thực bí mật.
Kênh xác nhậnChỉ thanh toán qua tài khoản, QR hoặc cổng đã được xác nhận.
Giữ bí mật xác thựcKhông chia sẻ OTP, PIN, CVV hay mật khẩu ngân hàng.
Lưu bằng chứngGiữ mã đơn, mã giao dịch và biên nhận để đối soát.
01Dữ liệu Máy Tính Bàn Đắk Lắk cần ghi nhận
- Mã đơn, số tiền, thời điểm và trạng thái thanh toán.
- Phương thức thanh toán và mã tham chiếu giao dịch.
- Tên/ngân hàng hoặc phần thông tin cần thiết để đối soát và hoàn tiền.
02Dữ liệu Máy Tính Bàn Đắk Lắk không yêu cầu qua kênh hỗ trợ
Không cung cấp: OTP, PIN, mật khẩu ngân hàng, CVV/CVC, toàn bộ số thẻ hoặc ảnh hai mặt thẻ. Nhân viên Máy Tính Bàn Đắk Lắk không yêu cầu cài ứng dụng lạ để nhận tiền hoàn.
03Thanh toán qua đối tác
Giao dịch thẻ/cổng online được xử lý trên hạ tầng của ngân hàng hoặc đối tác thanh toán khi phương thức đó được bật. Đối tác chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu thẻ theo tiêu chuẩn của họ; Máy Tính Bàn Đắk Lắk nhận kết quả và mã tham chiếu cần thiết để xử lý đơn.
04Chuyển khoản và QR
- Đối chiếu tên người nhận, số tài khoản/QR, số tiền và nội dung.
- Không chuyển vào tài khoản cá nhân khác với thông tin đã xác nhận.
- Khi có thay đổi, gọi trực tiếp 09.3333.5047 để kiểm tra.
05Giao dịch nghi ngờ hoặc lỗi
- Dừng thao tác và không cung cấp thêm mã xác thực.
- Liên hệ ngay ngân hàng/cổng thanh toán để khóa hoặc tra soát nếu cần.
- Gửi Máy Tính Bàn Đắk Lắk mã đơn, thời gian, số tiền và mã tham chiếu; che dữ liệu thẻ.
- Máy Tính Bàn Đắk Lắk phối hợp đối soát và cập nhật kết quả.